Соло — не значит один.

Мы выясняем задачу бизнеса и объясняем, как наша экспертиза поможет её решить. Вместе с заказчиком определяем ожидаемый эффект и признаки, по которым можно оценить вклад коммуникаций. Наше предложение опирается на реальные знания, возможности и ресурсы.

Мы знаем свою профессиональную ценность и отвечаем за обоснованность рекомендаций. Развиваем предметную экспертизу, понятную рынку и заказчику, дополняя ею знания о коммуникациях. Умеем предложить собственное решение, обсудить сомнения и привлечь коллегу там, где требуется другая компетенция.

Мы бережно относимся к своему времени, труду и убеждениям и признаём такую же ценность у других. Заказчик и специалист уважают опыт, культуру и подходы друг друга. Профессиональное несогласие обсуждаем по существу, сохраняя достоинство человека.

Сотрудничество начинается с договора в понятной сторонам форме, соответствующей характеру отношений и требованиям закона. Фиксируем запрос, ожидания, сроки, ожидаемый эффект, вклад сторон, вознаграждение и правила взаимодействия. Договор поддерживает совместную работу; изменения обсуждаем и согласуем вместе.

Относимся к доверенным сведениям с бережностью, важной в работе психологов и специалистов по медиации. Заранее обсуждаем доступ, хранение и допустимое раскрытие информации. Кейсы, документы и даже факт проекта используем только в согласованном объёме и на законных основаниях. В клубные разборы приносим сведения, которыми вправе делиться.

Авторство созданного человеком произведения сохраняется за ним и при конфиденциальной работе. Передача исключительных прав или прав использования не превращает заказчика в автора. Отдельно договариваемся об использовании произведения, указании имени и возможности показывать работу. Уважаем вклад каждого участника проекта.

Мы изучаем устройство отрасли, её язык, культуру и опыт работающих в ней людей. Проверяем источники, поддерживаем профессиональную память и обновляем знания. Передаём коллегам то, чем вправе делиться, сохраняя конфиденциальность и права на материалы. Накопленная экспертиза становится опорой для новых решений.

Мы видим в коллегах людей с дополняющей экспертизой. Рекомендуем их по существу, согласуем роли и оплату, уважаем отношения с заказчиками. Сообщество Соло-PR поддерживает участника в сложной профессиональной ситуации: помогает разобраться в обстоятельствах, подготовить аргументы и найти нужную экспертизу. Обращение от имени сообщества возможно с согласия участника, после проверки фактов и согласования позиции; мнение другой стороны также учитывается.

Опираемся на Барселонские принципы AMEC 4.0: заранее согласуем измеримые цели, учитываем значимые аудитории и каналы, соединяем количественную и качественную оценку. Различаем сделанную работу, изменения у аудитории и вклад в результат бизнеса. По возможности используем проверяемые показатели, раскрываем источники и способ расчёта. Недостаток данных обозначаем прямо; рекламный эквивалент публикаций не используем как меру ценности коммуникаций.

Мы не выдумываем факты, кейсы, отзывы и результаты, не строим работу на скрытом обмане, дискриминации или травле. Учитываем последствия для людей и право аудитории на осознанное решение. Раскрываем конфликт интересов, партнёрские вознаграждения и иные обстоятельства, способные повлиять на рекомендацию. При этическом сомнении обсуждаем его до действия и ищем допустимое решение.

Мы соотносим обещания со своими ресурсами, выполняем согласованную работу и вовремя сообщаем о затруднениях. Обсуждаем ошибки и исправления прямо. При завершении сотрудничества передаём согласованные результаты и сохраняем договорённости о данных и правах. Разногласия стараемся разрешать через разговор и согласованное посредничество.

Мы регулярно обновляем знания, разбираем практику и осваиваем методы, нужные заказчикам. Делимся опытом и поддерживаем обучение коллег. ИИ и другие технологии применяем с проверкой результата, соблюдением прав и правил работы с данными. Ответственность за профессиональное решение остаётся за человеком.